Si el cliente que se presenta en la oficina quiere realizar un envío de paquetería urgente y NO necesita garantía de hora de entrega se le ofrecerá esta opción.
Estos envíos no se admiten por albarán. Su admisión siempre es unitaria y con grabación de datos de remitente y destinatario en IRIS.
Cuando se admita el envío a "Oficina elegida" será obligatorio grabar móvil o email. Es conveniente que se registre el teléfono móvil para eventuales gestiones de incidencias en el caso de clientes sin contrato.
La admisión se realiza desde IRIS>>Admisión>>Envíos Postales>>Paquetes. Se rellenan las características del envío (peso, ámbito, mercancías peligrosas) y en el apartado "Envíos Compatibles se selecciona Paq Premium". La siguiente pantalla muestra 3 pestañas, "Valores añadidos", "Datos destinatario y remitente" y "Contenido del envío".
La modalidad Paq Premium Prepagado y los embalajes Tarifa plana de Paq Premium se admiten de la misma forma, pero en la pestaña "Valores Añadidos" se debe elegir del desplegable "Prepago" el modelo Paq Premium Prepagado elegido por el cliente y en el caso de los embalajes Tarifa Plana marcar la casilla "Pack Libre Servicio" y elegir del desplegable que aparece la modalidad elegida por el cliente.
Cabe tener en cuenta que los clientes con contrato pueden depositar sus envíos en oficina ya prerregistrados (a través de GECO, Mi Oficina, fichero de envíos o Web Services) y se debe grabar siempre en IRIS el número de cliente y de contrato. Estos envíos basta con introducir el código de barras del envío en IRIS y se cargaran todos los datos en el sistema, de este modo, los envíos quedan admitidos y facturados. Si en el momento de la admisión se detectan errores en el peso real del envío (superiores al 5%) o en el cálculo del peso volumétrico, se modifican los datos y se imprime una nueva etiqueta desde IRIS con los datos modificados.
En el caso de que el envío tenga el servicio adicional de reembolso, en el momento de la admisión se cobra la tarifa del reembolso y del giro (del posterior giro procedente de reembolso no se descontara nada). Para los clientes con contrato, la única modalidad de reembolso será abono en cuenta; para los clientes sin contrato se permite abono en cuenta, reembolso a domicilio y reembolso apartado en oficina.
Se debe señalar que los clientes con contrato tienen la posibilidad de formalizar expediciones de estos productos, para envíos multibulto bajo la modalidad "Entrega a domicilio". Los envíos que forman la expedición deben tener el mismo origen y destino y se deben prerregistrar en el mismo momento. El precio de la expedición se obtendrá de la suma de los pesos unitarios de cada bulto que la forma, al que habrá de añadirse el precio de los posibles valores añadidos.
La admisión de los bultos que conforman una expedición es unitaria. Todos los envíos contienen el código de expedición en la parte superior derecha de la etiqueta, que los identifica como pertenecientes a esa expedición y tienen también un código individual por bulto.
Se destaca como incidencia principal que se puede presentar en el momento de la admisión que si al admitir los bultos de una expedición faltase algún envío, el cliente dispondrá de 3 días para depositarlo, de no hacerlo, la expedición se cursara con los bultos depositados.